Metode Pemasaran Langsung yang Sukses
Dengan lebih dari 250.000 eksemplar terjual, teks klasik tentang pemasaran langsung kini menjadi lebih baik! Edisi "Metode Pemasaran Langsung Sukses" yang direvisi secara tuntas - "alkitab" pemasaran langsung - mencakup materi yang diperluas di Internet dan media digital lainnya dan memberi informasi baru tentang E-bisnis (termasuk E-komunikasi, spanduk, tombol, E-mail, pemasaran izin). Juga termasuk E-commerce (online merchandising dan kegunaan dan navigasi situs web) dan E-layanan (layanan pelanggan online, operator langsung, obrolan online, menghubungkan dengan pusat panggilan); cakupan terkini pemasaran basis data termasuk penambangan data dan basis data daring; perluasan cakupan masalah privasi konsumen; informasi baru tentang pemasaran hubungan pelanggan dan teleservices-- dan banyak lagi!
Sepenuhnya ditulis ulang dan dimodernisasi dari edisi terakhir untuk menyertakan informasi mutakhir tentang alat-alat E terbaru yang tersedia untuk pemasar langsung Sekarang termasuk studi kasus bisnis nyata dari perusahaan terkenal seperti Ford Motor Company, Dell Computer, NutraSweet, dan lainnya.
Pemasaran langsung telah berkembang di luar akarnya dalam rangka surat tradisional untuk merangkul sejumlah teknologi baru, teknik membangun hubungan pelanggan, dan ukuran kinerja. Saat ini, bisnis dan nonprofit dari semua jenis menggunakan pemasaran langsung, yang kini mengumpulkan 25% dari anggaran pemasar AS, melebihi surat kabar dan TV siaran.
Dipuji sebagai "alkitab" pemasaran langsung selama lebih dari 30 tahun, Metode Pemasaran Langsung yang Sukses telah sepenuhnya diperbarui dan diperluas dengan semua alat dan teknik terbaru yang diperlukan untuk sukses di pasar digital multi-saluran saat ini. Ditulis oleh pakar pemasaran langsung terkenal di dunia, Bob Stone dan Ron Jacobs, Edisi Kedelapan dari Metode Pemasaran Langsung Sukses berisi revisi besar pada bab tentang proses kreatif, yang sepenuhnya meliputi pengembangan iklan surat langsung, katalog, dan iklan cetak. Edisi Kedelapan juga mengeksplorasi topik baru seperti:
Tujuan perluasan pemasaran langsung di era digitalTeknik untuk mengoptimalkan akuisisi pelanggan, penjualan dan penjualan silang, mengurangi pembelotan, memperluas kesetiaan, dan meningkatkan aplikasi retensiCRM, penambangan data, call center, manajemen kampanye, dan otomatisasi tenaga penjualanManajemen pengalaman pelanggan -menghubungkan pelanggan dan merek di setiap titik sentuhanMembangun merek dengan alat dan teknik pemasaran langsungPemembangan pemasaran langsung di Eropa, Asia, dan Amerika LatinMetode pemasaran internasional - baik langsung maupun telemarketing.
Metode Pemasaran Langsung yang Sukses menawarkan kepada para profesional peta jalan yang komprehensif untuk kesuksesan pemasaran langsung di beberapa saluran pemasaran saat ini.